La théorie et la réalité
Dans un monde idéal, si vous avez un bon dossier, vous pouvez (ou votre avocat) écrire au courtier en expliquant la situation et en demandant qu'il paye un certain montant d'indemnité ou qu'il propose une offre équitable. Il est possible que le courtier face aux réalités vous offre une somme raisonnable. S'il pense sincèrement que vous vous êtes trompé, il pourrait fournir des explications soutenues par des justificatifs financiers et / ou juridique.
Malheureusement, nous ne vivons pas dans un monde idéal, le montant d'argent en cause n'est généralement pas triviale et il y a souvent une crainte, car vous n'êtes probablement pas le seul client dans cette position. C'est aussi la nature humaine qui fait que les gens sont réticents à admettre qu'ils ont tort. Dernier point, mais certainement pas des moindres, le système de droit civil a des défauts intrinsèques qui peuvent être exploités par des gens peu scrupuleux et / ou désespérés.
Donc que ce passe-t-il ?
Dans de nombreux cas, sinon la plupart, le courtier va absolument tout nié en s'appuyant sur vos erreurs, le marché ou les deux. Il cherchera d'abord à se dégager de toute responsabilité pour les pertes.
En dépit des obligations légales et éthiques pour traiter les plaintes de façon équitable, c'est aussi un idéal théorique qui est souvent totalement ignorés dans la pratique. L'objectif inavoué du courtier est d'éviter (ou d'esquiver) la responsabilité par tous les moyens. Par conséquent, il ne faut pas s'attendre à de la sympathie et de la compréhension, le courtier pourrait vous considérer comme un ennemi et vous traiter en conséquence.
Les chances sont contre vous, surtout si vous faites affaire avec une grande entreprise. Le broker ne sera pas tendre, car il va remettre le dossier à son service de conformité et / ou avocats qui sont familiers avec toutes les ficelles du métier et qui ont toutes les ressources disponibles. Ils sont également conscients que c'est l'inverse pour vous. Ces cas sont souvent complexes, toujours très coûteux en temps et financièrement. De plus, vous pouvez perdre au tribunal parce que le juge se trompe ou si le courtier engage des experts juridiques qui parviennent à le convaincre (à tort).
L'horrible réalité est que les investisseurs perdent généralement de l'argent parce que l'investissement était trop risqué, tenter d'obtenir des dommages et intérêts du courtier est aussi porteur de risques financiers. Tout cela semble intimidant et à juste titre. Il est possible de gagner, mais vous devez être conscients des dures réalités. Si vous n'êtes pas en face d'une grande entreprise, vous avez une bien meilleure chance, surtout si vous avez une assurance juridique qui couvre la majeure partie des coûts.
Si vous avez un dossier solide, il peut toujours être intéressant d'avoir recours aux tribunaux, même contre un grand joueur.
Conclusion
Obtenir des dommages et intérêt n'est pas une aventure réservée aux timides, mais elle peut valoir la peine au final. Engager des poursuites contre une grande entreprise est certes difficile, mais ce n'est pas impossible et il peut être intéressant d'essayer. De toute façon, la triste réalité est que le litige est un investissement en soi, avec ses propres risques et avantages. Tous ces facteurs doivent être pesés à l'avance et d'une sage décision prise. Dans certains cas, il vaut mieux vivre avec les pertes.
